Ügyfélkapcsolat fejléc

ÜGYFÉLSZOLGÁLAT

Válasszon a következő menüpontok közül, vagy keressen minket az alábbi elérhetőségekeN!

 

Írásban

ugyfelszolg_01_kuldemeny

Belföldi küldeménnyel kapcsolatos információk és panasz bejelentése

ugyfelszolg_05_nemzetkozikuldemeny

Nemzetközi küldeménnyel kapcsolatos információk és panasz bejelentése

ugyfelszolg_07_vam

Postai vámkezeléssel kapcsolatos információk és panasz bejelentése

Csomagautomata ikon

Csomagautomata információkérés és panasz bejelentése

hirlap_ikon_2020

Hírlap-Kézbesítés

ugyfelszolg_08_husegkartya

ÉnPostámmal és hűségkártyával kapcsolatos információkérés

Számlareklamáció-120x120

Számlareklamáció bejelentése

ugyfelszolg_02_info

Általános információkérés és panasz: ugyfelszolgalat@posta.hu

TELEFONON

Ügyfélszolgálat telefonon
Headset ikon


Lakossági ügyfeleinknek:
06-1-767-8282
Hétfőtől szerdáig és pénteken 08:00-17:00
Csütörtökön 08:00-20:00 óráig.


Vámkezeléssel kapcsolatos tájékoztatás:
06-1-421-7235
Hétfőtől péntekig 08.00-16.00

Üzleti ügyfeleinknek:
06-1-767-8272
Hétfőtől péntekig 08:00-17:00

Hírlapügyintézés: 06-1-767-8262
Hétfőtől péntekig 08:00-15:00

MPL (Magyar Posta Logisztika) szolgáltatások: 06-1-333-7777
Hétfőtől szerdáig és pénteken 08:00-17:00
Csütörtökön 08:00-20:00 óráig.

MPL Europe Standard szolgáltatások: 06-1-767-8277
Hétfőtől péntekig 08:00-17:00
Szombaton 8:00-14:00 óráig
2024.03.01-től az alábbiak szerint módosul a nyitva tartás:
Hétfőtől péntekig 08:00-17:00

Levélben és faxon

Ügyfélszolgálat fax
Mail ikon

Levélcím: Magyar Posta Zrt. Ügyfélszolgálati Igazgatóság 3512 Miskolc

FAX
06-46-320-136

JOGSZABÁLY SZERINTI ELEKTRONIKUS ÜGYINTÉZÉS KERETÉBEN HIVATALI TÁRHELYEN

ugyfélszolgalat_ugyintezes
paragrafus_ikon_100x175

Hivatalos elektronikus kapcsolattartásra (lakossági ügyfeleink részére – kizárólag e-Papír szolgáltatáson keresztül – és az együttműködő szervek információátadására) szolgáló központi hivatali tárhely:
POSTAEUGY, KRID: 242515371

Személyesen

Ügyfélszolgálat személyesen
Collaboration ikon

A panaszokat és észrevételeket valamennyi postahelyen és az ügyfelekkel közvetlen kapcsolatban álló szolgáltatóhelyen nyitvatartási időben fogadjuk.





Központi ügyfélszolgálatunknál (Budapest, VI. ker. Teréz krt. 51-53.) személyes ügyintézéshez időpontot a 06-1-767-8282-es telefonszámunkon vagy az idopontegyeztetes@posta.hu e-mail címünkön foglalhat.

Ügyfélfogadás:
Hétfőn 7.00-19.00
keddtől-péntekig 8.00-16.00

Megyeszékhelyeken működő ügyfélszolgálatok elérhetősége.

Felhívás a személyes adatok védelmére!