ÜGYFÉLSZOLGÁLAT

Miben segíthetünk?

Válasszon a következő menüpontok közül, vagy keressen minket az alábbi elérhetőségekeN!

Belföldi Küldeménnyel kapcsolatos információk

Nemzetközi küldeménnyel kapcsolatos információk

Postai vámkezeléssel kapcsolatos információkérés

Hírlap-előfizetéssel kapcsolatos információk

CSOMAGAUTOMATA információkérés

ÉnPostámmal és hűségkártyával kapcsolatos információkérés

Panasz bejelentésE

Érdekel a postán igénybe vehető bankszámla

WeblapRA vonatkozó észrevétel

Általános információkérés

TELEFONON

Lakossági ügyfeleinknek: 06-1-767-8282
Hétfőtől szerdáig és pénteken 08:00-17:00
Csütörtökön 08:00-20:00 óráig.

Üzleti ügyfeleinknek: 06-1-767-8272
január 16. – október 31.: Hétfőtől péntekig 08:00-18:00
november 1. – január 15.: Hétfőtől péntekig: 08:00-19:00

Hírlapügyintézés: 06-1-767-8262
Hétfőtől szerdáig 08.00-16.00
Csütörtökön 08.00-18.00
Pénteken 08:00-17:00 óráig

MPL (Magyar Posta Logisztika) szolgáltatások: 06-1-333-7777
Hétfőtől szerdáig és pénteken 08:00-17:00
Csütörtökön 08:00-20:00 óráig.

MPL Europe Standard szolgáltatások: 06-1-767-8277
Hétfőtől péntekig 08:00-18:00
Szombaton* 08:00-14:00

Vámkezeléssel kapcsolatos tájékoztatás: 06-1-421-7235
Hétfőtől csütörtökig 08:00-16:00
Pénteken 08:00-12:00

E-mailben

Lakossági ügyfeleinknek: ugyfelszolgalat@posta.hu

Üzleti ügyfeleinknek: uzleti.ugyfelszolgalat@posta.hu

Hírlapügyekben: hirlap@posta.hu

Számlareklamáció: szamlareklamacio@posta.hu

MPL (Magyar Posta Logisztika) szolgáltatások: customer.service@posta.hu

MPL Europe Standard szolgáltatások: europestandard@posta.hu

Levélben és faxon

Levélcím: Magyar Posta Zrt. Ügyfélszolgálati Igazgatóság 3512 Miskolc

FAX Lakossági ügyfeleinknek: 06-46-320-136

FAX Üzleti ügyfeleinknek: 06-46-503-899

Számlareklamáció: 06-46-503-868

JOGSZABÁLY SZERINTI ELEKTRONIKUS ÜGYINTÉZÉS KERETÉBEN HIVATALI TÁRHELYEN

Hivatalos elektronikus kapcsolattartásra szolgáló központi hivatali tárhely:
POSTAEUGY, KRID: 242515371

Lakossági ügyfeleinknek (kizárólag ÁNYK program segítségével használható elektronikus űrlapok benyújtására szolgáló hivatali tárhely): POSTA, KRID: 326773742

Az együttműködő szervek részére információátadásra szolgáló hivatali tárhely:
POSTAEUGY, KRID: 242515371

Személyesen

Budapest X. ker. Üllői út 114-116. Budapest Üllői úti központi ügyfélszolgálatunknál személyes ügyintézéshez időpontot a 06-1-767-8282-es telefonszámunkon vagy az idopontegyeztetes@posta.hu e-mail címünkön foglalhat.

Ügyfélfogadás:
Hétfőtől szerdáig 08.00 - 17.00,
Csütörtökön 08.00 - 20.00,
Pénteken 08.00- 16.00

Megyeszékhelyeken működő ügyfélszolgálatok elérhetősége.