Üdvözöljük az Ügyfélszolgálati portálunkon!
A koronavírus-járvány terjedésének mértéke és szolgáltatásunk érintettsége az ügyfélszolgálati tevékenységünkben és a kommunikációs
csatornáinkban is átlagon felüli leterheltséget jelent. Annak érdekében, hogy a telefonos ügyintéző és az elektronikus levelező
kollégáinkat tehermentesíteni tudjuk, a veszélyhelyzet kezelésével kapcsolatosan leggyakrabban feltett kérdéseket és a vonatkozó
tudnivalókat összegyűjtöttük. Az egyes kérdések és az arra adott válaszok az
Intézkedések a veszélyhelyzetben ikonra kattintva találhatóak meg.
Az alábbi ikonokra kattintva – kategóriánként - a leggyakrabban feltett kérdéseket és a vonatkozó tudnivalókat találja meg.
Amennyiben nem kapta meg a keresett információt, a kérdéskörök végén megtalálja ügyfélszolgálati elérhetőségeinket, amelyeken
közvetlen segítséget kérhet munkatársainktól.