Pont, ahová a csomagod szeretnéd . A képen térbeli térkép látható, amelyen nyilak mutatnak a postapontokra.

Díjkalkulátor

Csomagcímzés

CSOMAGOLÁSI ÚTMUTATÓ

Csomag módosítás

Termékjellemzők / Termék neve	MPL Postacsomag lakossági és szerződéses ügyfeleknek
Tömeghatár	max 10 kg
Mérethatár	legkisebb: - 12 x 17,5 cm legnagyobb: - hosszúság 240 cm - összmérete 300 cm
Jellemző átfutási idő (munkanap)	2
Időgarancia (munkanap)	nincs

MPL Üzleti csomag lakossági és szerződéses ügyfeleknek

	Átvétel Átvételi helyek		Felvétel / feladás Felvételi / feladási helyek
Feladó típusa	csak szerződéses ügyfél		lakossági és szerződéses ügyfél		csak szerződéses ügyfél	csak lakossági ügyfél
Tömeg- és méretparaméterek	Ügyfél telephelyén	Üzemszerűen működő felvételi helyen történő átvételnél	Postahelyek, postapartnerek, mobilposták³	Csomagautomata	Telephelyen vagy üzemszerűen működő felvételi helyen⁵történő átvételnél	Háznál⁶
Legkisebb oldal mérete (címoldal mérete)	12×17,5 cm	12×17,5 cm	12×17,5 cm	12×17,5 cm	12×17,5 cm	12×17,5 cm
Leghosszabb oldal maximuma –normál esetén	120 cm	120 cm	120 cm	50 cm	120 cm	120 cm
Leghosszabb oldal maximuma – terjedelmes¹ esetén	240 cm	240 cm	–	–	240 cm	–
Max. 3 kiterjedésbeli méret (H×M×SZ)² – normál	120×60×60 cm	120×60×60 cm	120×60×60 cm	50×31×35 cm	120×60×60 cm	120×60×60 cm
Max. övméret (1H+2M+2SZ)² – terjedelmes¹ esetén	320 cm	320 cm	–	–	320 cm	–
Max. tömeg	40 kg	40 kg	31,5 kg⁴	20 kg	40 kg	31,5 kg

1 Mérettől függetlenül terjedelmesnek minősül minden nem téglatest formájú csomag, ha alakja miatt eltérő kezelés szükséges, mert kidomborodó, kilógó felületekkel határolt, elhelyezése kihasználatlanul maradó/üres helykihasználást eredményez a szállítás során (pl.: henger), vagy ha természetéből adódóan egyéb csomaggal nem rakható össze, és emiatt elkülönített kezelést igényel (pl.: gyermekkerékpár).

2 H=hosszúság, M=magasság, SZ=szélesség

3 A megadott paraméterek Inverz MPL Üzleti csomag esetében (visszáru feladásánál) eltérnek. Az inverz csomag 40 kg-ig adható fel postán vagy háznál, csomagautomata esetében pedig 20 kg-ig. Mérete alapján lehet nagyobb, mint 120×60×60 cm, ha a feladás postán, vagy háznál történik, ebben az esetben terjedelmes csomagként kezelendő. Ha terjedelmes, a leghosszabb oldal max. 240 cm lehet, és az övmérete nem haladhatja meg a 320 cm-t. (Övméret = leghosszabb oldal hosszúsága+[2×magasság]+[2×szélesség])

4 Postahelyenként eltér a maximális tömeghatár, a csomagfelvételt ellátó postákra vonatkozó adat az Állandó postai szolgáltatóhelyek lista N oszlopában tekinthető meg ( 2, 5, 10, 20, vagy 31,5 kg lehet a maximális tömeghatár).

5 A csomagfelvételt ellátó üzemek címe és az átvételi időtartamok itt érhetőek el: Üzemszerűen működő felvételi helyek.

6 A háznál történő felvétel csak nagyobb településeken érhető el, a kijelölt települések listáját a Csomagszolgáltatási információk táblázat tartalmazza.

	Kézbesítés Kézbesítési módok
Címzett típusa	lakossági és szerződéses ügyfél				csak szerződéses ügyfél
Tömeg- és méretparaméterek	Házhoz	Postán maradó	PostaPont	Csomagautomata	Tömeges / üzemi kézbesítés esetén
Legkisebb oldal mérete (címoldal mérete)	12×17,5 cm	12×17,5 cm	12×17,5 cm	12×17,5 cm	12×17,5 cm
Leghosszabb oldal maximuma –normál esetén	120 cm	120 cm	120 cm	50 cm	120 cm
Leghosszabb oldal maximuma – terjedelmes¹ esetén	240 cm	240 cm	–	–	240 cm
Max. 3 kiterjedésbeli méret (H×M×SZ)² – normál	120×60×60 cm	120×60×60 cm	120×60×60 cm	50×31×35 cm	120×60×60 cm
Max. övméret (1H+2M+2SZ)² – terjedelmes¹ esetén	320 cm	320 cm	–	–	320 cm
Max. tömeg	40 kg	30 kg	20 kg⁴	20 kg	40 kg

Többletszolgáltatás / Termék neve	MPL Postacsomag	MPL Üzleti Csomag
1 munkanapos időgarancia		✔
Alkalmi átvevő	✔	✔
Árufizetés		✔
Címzett fizet		✔
Értéknyilvánítás	✔	✔
Háznál történő felvétel		✔
Időablakos kézbesítés		✔
Kézbesítési időpont meghatározása**		✔
Kézbesítési nap módosítása**	✔	✔
Cím módosítása**	✔	✔
Kétszeri kézbesítési kísérlet		✔
Meghatározott napi kézbesítés		✔
Nyomkövetés	✔	✔
Saját kézbe		✔
Telefonos egyeztetés		✔
Terjedelmes	✔	✔
Tértivevény	✔	✔
Törékeny	✔	✔
Választható őrzési idő		✔

* többletszolgáltatásként igénybe vehető

** címzettel kötött szóbeli szerződés alapján

Tovább a címiratkitöltésre

Szerződéses ajánlatot kérek

Gyakran ismételt kérdések

Csomagot várok

Mikor hozza napközben a kézbesítő a csomagomat? Ha nem voltam otthon a csomag érkezésekor, van lehetőség arra, hogy újra kihozzák nekem?

Az MPL Üzleti csomag küldeményeket 2 alkalommal kíséreljük meg kézbesíteni, munkanapokon 08:00 és 17:00 óra között. Amennyiben az első kézbesítés sikertelen, a címzett a postán veheti át a küldeményét a feladó által megjelölt 5 vagy 10 munkanapos őrzési időn belül. Az őrzési idő lejártát követően a küldeményt megkíséreljük második alkalommal is kézbesíteni a címhelyen és ennek sikertelensége esetén visszaküldésre kerül a feladónak.

Mit jelent az árufizetés (utánvét)?

A Posta a feladó által megjelölt árufizetési (utánvét) összeg beszedése után kézbesíti a csomagot és a beszedett összeget a küldeményen feladóként feltüntetett címzett részére készpénzben kifizeti vagy az általa megadott bankszámlára utalja.

Postán maradó címzéssel kértem az MPL Üzleti csomagomat, de nem tudok bemenni a postára. Hogyan veheti át valaki más helyettem a küldeményt?

A küldemény érkezéséről kapott e-mailt vagy sms-t küldje át annak a személynek, aki át tudja venni a csomagot. Az sms vagy e-mail üzenet birtokában a bemutatást követően átveheti az Ön küldeményét.

Napközben nem tartózkodom otthon. Mi a legcélszerűbb, hová kérhetem még a csomagom, ahol bármikor átvehetem?

Az MPL Üzleti csomagot kérheti postára, MOL, COOP, vagy PostaPontra, illetve Csomagautomatáink egyikébe is.

Meghatározhatom, hogy mikor érkezzen a csomagom?

Igen, van rá lehetőség. A feladás előtt a feladóval egyeztetve a csomag feladható időablakos kézbesítés többletszolgáltatással, ahol lehetőség van időablakot kiválasztani bizonyos településeknél. Ha a feladó ezt nem kérte a csomaghoz, akkor címzettként is van lehetőség kézbesítési napot és akár időintervallumot is meghatározni az első sikertelen kézbesítés után, az őrzési idő alatt. A címzetti rendelkezési lehetőség a legegyszerűbben az MPL által küldött, e-mailes értesítőben elhelyezett linken keresztül érhető el.

CSOMAGOT ADok FEL

Mikor érkezik meg az árufizetés (utánvét) összege?

Amennyiben a bankszámlára utalás opciót választotta, a küldemény kézbesítését követő második munkanapon esedékes az árufizetés. Készpénzben történő kifizetés esetén a kézbesítést követő negyedik munkanapon várható.

Nem kaptam meg az árufizetési (utánvételi) összeget. Mi a teendőm?

A feladóvevénnyel kezdeményezheti az árufizetési összeg keresését bármely postán.

Szeretném, hogy a feladási díjat is a címzett fizesse. Van rá lehetőség?

Igen, van rá lehetőség. Feladható az MPL Üzleti csomag „címzett fizet” többletszolgáltatással, ebben az esetben a feladási díjat és a „címzett fizet” többletszolgáltatást is a címzett fogja kiegyenlíteni a kézbesítés alkalmával.

Postán maradó csomagként szeretném feladni a csomagomat. Hogyan címezzem meg?

A küldemény címzésében a következő adatokat kell megadni:
- címzett neve
- település
- posta neve (pl.: Budapest 62 posta)
- „postán maradó”

-irányítószám

Törékenyként szeretném feladni a csomagomat. Hogyan érdemes becsomagolnom?

A törékeny tárgyat tartalmazó küldemények csomagolására vonatkozó szabályozást a Postai Szolgáltatások ÁSZF 1. számú függeléke tartalmazza. További hasznos információkat talál aloldalunkon és a Csomagolási útmutatóban.

Mekkora mérettől kötelező a küldeményt csomagként feladni?

Címhelyre címzés esetén azt a küldeményt, melynek egy vagy több kiterjedése meghaladja a 324x229x24 mm-t, csomagként kell feladni.
Továbbá postafiókra címzett küldeményt levélként csak abban az esetben lehet feladni, ha nem haladja meg a leghosszabb oldala a 600 mm-t, vagy az összmérete (hosszúság + szélesség + magasság) a 900 mm-t. Tekercs alakú küldemény esetében a hosszúsága nem haladhatja meg a 900 mm-t, vagy összmérete (az átmérő kétszerese + hosszúság) a 1040 mm-t. Amennyiben a feladni kívánt küldemény meghaladja bármelyik méretet, csak „postán maradó”-ként vagy címhelyre címzett postacsomagként lehet feladni.

NYOMKÖVETÉS

Tegnap adták fel a csomagomat, még nem látom a nyomkövetésben, szeretnék címet módosítani. Mit kell tennem?

Ha még nincs információ a csomagról, a feldóval szükséges egyeztetni, ilyenkor ő tudja kérni az MPL-től a cím módosítását feladó utólagos rendelkezésével. Ha a csomag már kézbesítés alatt van, a cím módosítása csak az első sikertelen kézbesítés után lesz elérhető, amikor megérkezik az MPL-től az értesítés arról, hogy a csomag letétbe került. A letéti/őrzési idő alatt címzetti rendelkezéssel a címzett a legegyszerűbben online tudja igényelni a címmódosítást a következő kézbesítésre vonatkozóan.

A nyomkövetésben nincs információ a csomagról, pedig már megkaptam az azonosítószámot a feladótól. Mi az oka?

Az online elérhető nyomkövetés felületére írja be az azonosítószám első 13 karakterét. Figyelembe kell venni, hogy a nyomkövetésben csak a postai feladás után jelenik meg a küldemény. Amennyiben nem található a nyomkövetésben információ, valószínű, hogy a feladó még nem adta fel a csomagot az Ön részére.