Pont, ahová a csomagod szeretnéd . A képen térbeli térkép látható, amelyen nyilak mutatnak a csomagpontokra.

Díjkalkulátor

Csomagcímzés

A képen egy doboz és egy nagyító látható.

Nyomkövetés

CSOMAGOLÁSI ÚTMUTATÓ

Termékjellemzők / Termék neve	MPL Postacsomag lakossági és szerződéses ügyfeleknek	MPL Üzleti Csomag lakossági és szerződéses ügyfeleknek
Tömeghatár	max 10 kg	-max 40 kg - Postán maradóként max 20 kg - Csomagautomatára és PostaPontra címezve max 20 kg
Mérethatár	legkisebb: - 12 x 17,5 cm legnagyobb: - hosszúság 240 cm - összmérete 300 cm	legkisebb: - 12 x 17,5 cm legnagyobb: - hosszúság 240 cm - összmérete 300 cm
Jellemző átfutási idő (munkanap)	2	1
Időgarancia (munkanap)	nincs	1*

Többletszolgáltatás / Termék neve	MPL Postacsomag	MPL Üzleti Csomag
1 munkanapos időgarancia		✔
Alkalmi átvevő	✔	✔
Árufizetés		✔
Címzett fizet		✔
Értéknyilvánítás	✔	✔
Háznál történő felvétel		✔
Időablak szolgáltatás		✔
Ismételt kézbesítés egyeztetett napon vagy egyeztetett időpontban**	✔	✔
Ismételt kézbesítés új címre**	✔	✔
Kétszeri kézbesítési kísérlet		✔
Kézbesítési igazolás
Meghatározott napi kézbesítés		✔
Nyomkövetés		✔
Saját kézbe		✔
Telefonos egyeztetés		✔
Terjedelmes	✔	✔
Tértivevény	✔	✔
Törékeny	✔	✔
Választható őrzési idő		✔

* többletszolgáltatásként igénybe vehető

** címzettel kötött szóbeli szerződés alapján

Tovább a címiratkitöltésre

Szerződéses ajánlatot kérek

Gyakran ismételt kérdések

Csomagot várok

Mikor hozza napközben a kézbesítő a csomagomat? Ha nem voltam otthon a csomag érkezésekor, van lehetőség arra, hogy újra kihozzák nekem?

Az MPL Üzleti csomag küldeményeket 2 alkalommal kíséreljük meg kézbesíteni, munkanapokon 08:00 és 17:00 óra között. Amennyiben az első kézbesítés sikertelen, a címzett a postán veheti át a küldeményét a feladó által megjelölt 5 vagy 10 munkanapos őrzési időn belül. Az őrzési idő lejártát követően a küldeményt megkíséreljük második alkalommal is kézbesíteni a címhelyen és ennek sikertelensége esetén visszaküldésre kerül a feladónak.

Mit jelent az árufizetés (utánvét)?

A Posta a feladó által megjelölt árufizetési (utánvét) összeg beszedése után kézbesíti a csomagot és a beszedett összeget a küldeményen feladóként feltüntetett címzett részére készpénzben kifizeti vagy az általa megadott bankszámlára utalja.

Postán maradó címzéssel kértem az MPL Üzleti csomagomat, de nem tudok bemenni a postára. Hogyan veheti át valaki más helyettem a küldeményt?

A küldemény érkezéséről kapott e-mailt vagy sms-t küldje át annak a személynek, aki át tudja venni a csomagot. Az sms vagy e-mail üzenet birtokában a bemutatást követően átveheti az Ön küldeményét.

Napközben nem tartózkodom otthon. Mi a legcélszerűbb, hová kérhetem még a csomagom, ahol bármikor átvehetem?

Az MPL Üzleti csomagot kérheti postára, MOL, COOP, vagy Media Markt PostaPontra, illetve Csomagautomatáink egyikébe is.

Meghatározhatom, hogy mikor érkezzen a csomagom?

Igen, van rá lehetőség. Feladható az MPL Üzleti csomag „Időablakos” többletszolgáltatással. Ebben az esetben Ön döntheti el, hogy küldeménye a feladást követő napon, melyik napszakban érkezzen meg a címzettjéhez.

CSOMAGOT ADok FEL

Mikor érkezik meg az árufizetés (utánvét) összege?

Amennyiben a bankszámlára utalás opciót választotta, a küldemény kézbesítését követő második munkanapon esedékes az árufizetés. Készpénzben történő kifizetés esetén a kézbesítést követő negyedik munkanapon várható.

Nem kaptam meg az árufizetési (utánvételi) összeget. Mi a teendőm?

A feladóvevénnyel kezdeményezheti az árufizetési összeg keresését bármely postán.

Szeretném, hogy a feladási díjat is a címzett fizesse. Van rá lehetőség?

Igen, van rá lehetőség. Feladható az MPL Üzleti csomag „címzett fizet” többletszolgáltatással, ebben az esetben a feladási díjat és a „címzett fizet” többletszolgáltatást is a címzett fogja kiegyenlíteni a kézbesítés alkalmával.

Postán maradó csomagként szeretném feladni a csomagomat. Hogyan címezzem meg?

A küldemény címzésében a következő adatokat kell megadni:
- címzett neve
- település
- posta neve (pl.: Budapest 62 posta)
- „postán maradó”

-irányítószám

Törékenyként szeretném feladni a csomagomat. Hogyan érdemes becsomagolnom?

A törékeny tárgyat tartalmazó küldemények csomagolására vonatkozó szabályozást a Postai Szolgáltatások ÁSZF 1. számú függeléke tartalmazza. További hasznos információkat talál aloldalunkon és a Csomagolási útmutatóban.

Mekkora mérettől kötelező a küldeményt csomagként feladni?

Címhelyre címzés esetén azt a küldeményt, melynek egy vagy több kiterjedése meghaladja a 324x229x24 mm-t, csomagként kell feladni.
Továbbá postafiókra címzett küldeményt levélként csak abban az esetben lehet feladni, ha nem haladja meg a leghosszabb oldala a 600 mm-t, vagy az összmérete (hosszúság + szélesség + magasság) a 900 mm-t. Tekercs alakú küldemény esetében a hosszúsága nem haladhatja meg a 900 mm-t, vagy összmérete (az átmérő kétszerese + hosszúság) a 1040 mm-t. Amennyiben a feladni kívánt küldemény meghaladja bármelyik méretet, csak „postán maradó”-ként vagy címhelyre címzett postacsomagként lehet feladni.

NYOMKÖVETÉS

Tegnap adták fel a csomagomat, még nem látom a nyomkövetésben, szeretnék címet módosítani. Mit kell tennem?

Amennyiben még nincs információ a küldeményről, a feladó utólagos rendelkezéssel módosíthatja az adatot a feladóvevénnyel a postán. Ha már a küldemény szállítás alatt van, akkor az első kézbesítési kísérletet követően a címzett ismételt kézbesítést kérhet új címre külön díj ellenében.

A nyomkövetésben nincs információ a csomagról, pedig már megkaptam az azonosítószámot a feladótól. Mi az oka?

Az online elérhető nyomkövetés felületére írja be az azonosítószám első 13 karakterét. Figyelembe kell venni, hogy a nyomkövetésben csak a postai feladás után jelenik meg a küldemény. Amennyiben nem található a nyomkövetésben információ, valószínű, hogy a feladó még nem adta fel a csomagot az Ön részére.